Tájékoztatjuk Önöket, hogy 2021.08.06-án pénteken telefonos ügyfélszolgálatunk betegség miatt nem lesznek elérhetõ.
E-mailben továbbra is állunk az Önök rendelkezésére.
Az okozott kellemetlenségért szíves elnézésüket kérjük.

ÜDVÖZLETTEL

CASPER Consumer Finance Zrt.


Tájékoztatjuk Önöket, hogy mûszaki okokból ügyfélszolgálatunk átmenetileg a
+36 1 617 2306-os telefonszámon érhetõ el.

ÜDVÖZLETTEL

CASPER Consumer Finance Zrt.


A KORONA VÍRUS JÁRVÁNY OKÁN A SZEMÉLYES ÜGYFÉLFOGADÁS JELENLEG SZÜNETEL!

Bármely kérdés, kérés, megkeresés okán készséggel állunk az Önök rendelkezésére az alábbi elérhetõségek bármelyikén:

Ingatlan fedezetes kölcsöntartozás kapcsán:

dr. Szatmári Csaba
06-70-9323394
csszatmari@casperconsumer.hu

Gépjármû fedezetes és személyi kölcsöntartozás kapcsán:

dr. Nagy Viktória
06-20-3387036
vnagy@casperconsumer.hu

Bán Tamás
06-70-9776861
tban@casperconsumer.hu


Központi email cím: info@casperconsumer.hu

Postacím: 1117 Budapest, Váli utca 4.

Kérjük, hogy a gyorsabb ügyintézés végett lehetõség szerint telefonon, vagy emailben vegye fel a kapcsolatot Társaságunkkal.


Megértésüket és együttmûködésüket köszönjük!

CASPER Consumer Finance Zrt.



Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket, hogy Társaságunk nyitvatartási rendje megváltozott. Az új nyitvatartási rend itt elérhetõ.


Ezúton értesítjük Tisztelt Ügyfeleinket, hogy Társaságunk elnevezése Santander Consumer Finance Zrt.-rol CASPER Consumer Finance Zrt.-re módosult. Társaságunk telefonos elérhetosége, levelezési címe, valamint ügyfélszolgálati címe változatlan maradt.

Társaságunk a továbbiakban az alábbi email címeken értheto el:

általános ügyfélszolgálat: info@casperconsumer.hu

késedelmes fizetéssel kapcsolatos ügyfélszolgálat: behajtás@casperconsumer.hu

panasz ügyintézés: panaszkezeles@casperconsumer.hu

A Társaságunk és Ön között létrejött kölcsönszerzodés tekintetében a névváltozás egyéb következményekkel nem jár.


Az elszámolásra, forintosításra vonatkozó törvények
- 2014. évi XXXVIII. tv. (Kúria törvény)
- 2014. évi XL. tv. (Elszámolási törvény)
- 2014. évi LXXVII tv. (Forintosítási törvény)
- 2014. évi LXXVIII. tv. (Fair banki törvény)

Az elszámolást a Magyar Nemzeti Bank által meghatározott képletek és elvek alapján végzi el Társaságunk. Az elszámolás szabályainak betartását a Magyar Nemzeti Bank hivatalból ellenorzi és a fogyasztók érdekében fellép, amennyiben a jogszabályi eloírások megsértését tapasztalja.

2015. január 1-tol
A deviza alapú, ingatlanra alapított jelzálogfedezettel rendelkezo fogyasztói kölcsönök esetén 256,47 HUF/CHF rögzített árfolyamon válnak esedékessé a havi törlesztorészletek.

2015. március 1. - 2015. április 30.
A deviza alapú kölcsönnel rendelkezo ügyfelek részére tértivevényes postai levél megküldése az elszámolásról és az ingatlanra alapított jelzálogfedezettel rendelkezo fogyasztói kölcsönöket érinto forintosításról.

A deviza alapú fogyasztói kölcsönök esetén 2015.02.01. értéknappal kell az elszámolást és az ingatlanra alapított jelzálog fedezettel rendelkezo kölcsönöket érinto forintosítást elvégezni. Társaságunk a forintosítás során a jogszabályban eloírtaknak megfeleloen 256,47 CHF/HUF árfolyamot alkalmaz.

2015. március 1. - 2015. március 31.
A rögzített árfolyamon végtörlesztett (1996. évi CXII. tv. 200/B. §-ban foglaltak szerint) ügyfelek írásban igényelhetik az elszámolás elkészítését.

2015. augusztus 1-tol
A forint alapú fogyasztói kölcsönnel rendelkezo ügyfelek részére tértivevényes postai levél megküldése az elszámolásról.

A forint alapú fogyasztói kölcsönök esetén 2015.06.30. értéknappal kell az elszámolást elvégezni.

2015. november 30-ig
Elszámoló levél megküldése a rögzített árfolyamon végtörlesztett (1996. évi CXII. tv. 200/B. §-ban foglaltak szerint) és 2015.03.01-31. között Társaságunktól elszámolást igényelt ügyfeleknek.

Az elszámolással kapcsolatban további információkat a Gyakran ismétlodo kérdések az elszámolásról pont alatt, továbbá a Magyar Nemzeti Bank honlapján Elszámolási és forintosítási információk cím alatt talál.

Társaságunk a Fovárosi Ítélotábla 2015. március 31. napján kelt ítélete alapján az éves egyenlegközlo díj jogcímen megfizetett összegeket az érintett kölcsönszerzodéseken jóváírta. Az éves egyenlegközlo díjak visszatérítésérol, annak elszámolásáról Társaságunk az érintett ügyfeleit értesítette. Amennyiben Ön 2009.12.27. napján élo szerzodéssel rendelkezett, és azóta a szerzodésbol eredo teljes tartozása megfizetésre került, azonban visszatérítésben még nem részesült, úgy bankszámla számát a jelen formanyomtatvány teljes köru kitöltésével, az Ön és 2 tanú aláírásával ellátva eredeti példányban nyújthatja be Társaságunk felé.